ডেটা সুরক্ষা নীতি

BD Baee গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। bd baee কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি নয়
আপনার নিয়ন্ত্রণে
এই নীতিতে যা আছে
কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
যোগাযোগ ও অভিযোগ পদ্ধতি
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ | কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬ | সংস্করণ: v2.1
bd baee-র প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব — এটি কেবল একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের মূল নীতি।

ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bd baee প্ল্যাটফর্ম — অর্থাৎ bdbaee.ws ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ — ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা বর্ণনা করে। এই নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ:

  • "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে চেনা সম্ভব। যেমন: নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর।
  • "প্রক্রিয়াকরণ" — তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, শেয়ার বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।
  • "তৃতীয় পক্ষ" — bd baee এবং আপনি ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
  • "কুকি" — ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

bd baee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। না মানলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

bd baee কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য আমরা চাই না। সংগৃহীত তথ্যকে তিনটি ভাগে ভাগ করা যায়:

ক) আপনি যে তথ্য সরাসরি দেন:

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ করা হয় কেন প্রয়োজন
নাম, জন্ম তারিখ নিবন্ধনের সময় পরিচয় নিশ্চিত, ১৮+ যাচাই
ইমেইল, ফোন নম্বর নিবন্ধনের সময় যোগাযোগ, OTP যাচাই
ঠিকানা KYC প্রক্রিয়ায় আইনি বাধ্যবাধকতা
NID / পাসপোর্ট স্ক্যান KYC যাচাইয়ে পরিচয় নিশ্চিতকরণ
পেমেন্ট তথ্য (মোবাইল নম্বর) লেনদেনের সময় ডিপোজিট/উইথড্র প্রক্রিয়া

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ ছিলেন, কোন পেজে গেছেন
  • লগইন ও লগআউটের সময়
  • বেটিং ও গেমিং ইতিহাস

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে পাওয়া তথ্য:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, রকেট) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
  • ফ্রড প্রতিরোধ সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

bd baee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন নিশ্চিত করা, লগইন সুরক্ষিত রাখা, KYC যাচাই করা।
  • সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জয়ের অর্থ প্রদান।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করা।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও আইনি সংস্থার চাহিদা পূরণ করা।
  • উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রোমোশন (আপনার সম্মতিতে) জানানো।
মার্কেটিং যোগাযোগ: প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে অপট-আউট করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন বন্ধ করা যাবে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

bd baee প্ল্যাটফর্মে ভিজিট করলে আপনার ডিভাইসে কুকি সংরক্ষিত হতে পারে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখা (যেমন: ভাষা, থিম সেটিং)।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য (অ্যানোনিমাস ডেটা)।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন চেষ্টা শনাক্ত করতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

bd baee তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের কুকি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

bd baee আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো MFS প্রদানকারীর সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ সংস্থা।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম চালাতে সাহায্যকারী ক্লাউড ও সফটওয়্যার সেবাদাতা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ চাহিদায়।
  • ফ্রড প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্তে সংশ্লিষ্ট সংস্থা।
গ্যারান্টি: কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না। এটি bd baee-র অলঙ্ঘনীয় নীতি।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

bd baee আপনার তথ্য কতদিন রাখে এবং কখন মুছে ফেলে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হয়।
  • লেনদেন রেকর্ড: আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • মার্কেটিং তথ্য: অপট-আউটের পর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

আইনি সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে সকল ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

আপনার ডেটা অধিকার

bd baee-র একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

জানার অধিকারআমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
সংশোধনের অধিকারভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকারনির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকারকিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটি অধিকারআপনার তথ্যের কপি নিজের কাছে নিতে পারবেন।
আপত্তির অধিকারমার্কেটিং বা কিছু প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানাতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের আবেদন পাওয়ার পর bd baee সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে আরো ৬০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

নাবালকদের সুরক্ষা

bd baee ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

যদি জানা যায় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে: সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। কোনো সন্দেহ হলে অভিভাবকরা support@bdbaee.ws-এ যোগাযোগ করুন।

আমরা বয়স যাচাইয়ে কঠোর নীতি অনুসরণ করি। নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bd baee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে OTP বা অথেনটিকেটর অ্যাপ সমর্থন।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত পরীক্ষা।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: কর্মীদের শুধু কাজের প্রয়োজনে তথ্যে প্রবেশের অনুমতি।
  • সিকিউর ডেটা সেন্টার: আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কখনো সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং নিরাপদ নেটওয়ার্ক থেকে লগইন করুন।
১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@bdbaee.ws (গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে সাবজেক্ট লাইনে "Privacy" লিখুন)
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে

আমাদের সাথে সমাধান না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তনে ইমেইলে জানানো হবে। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় হালনাগাদ থাকে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় bd baee যা করে

কথায় নয়, কাজে প্রমাণ — bd baee-র গোপনীয়তা সুরক্ষার ছয়টি স্তম্ভ

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যা কারদের পক্ষে এই এনক্রিপশন ভাঙা কার্যত অসম্ভব।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

bd baee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি — ব্যবসায়িক চাপেও নয়।

দ্বি-স্তরীয় লগইন সুরক্ষা

২FA চালু করলে পাসওয়ার্ড চুরি হলেও কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। OTP প্রতিবার নতুন করে তৈরি হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

সেবা দিতে যতটুকু দরকার ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত bd baee-র সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পেলে দ্রুত সমাধান করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

তথ্য দেখা, সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার হাতে। সাপোর্টে চাইলেই পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে এটি দেখতে পারেন। যাচাই সম্পন্ন হলে নথির অপ্রয়োজনীয় কপি মুছে ফেলা হয়।

না। আপনার বেটিং ও গেমিং ইতিহাস সম্পূর্ণ গোপনীয়। কেবলমাত্র আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ চাহিদায় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। মার্কেটিং বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

আংশিকভাবে হ্যাঁ। আর্থিক নিয়ন্ত্রকদের আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড ৫–৭ বছর রাখতে হয়। কিন্তু মার্কেটিং তথ্য ও ঐচ্ছিক ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

অবশ্যই। support@bdbaee.ws-এ "Data Access Request" সাবজেক্ট দিয়ে ইমেইল করুন। ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার কাছে থাকা সব তথ্যের বিস্তারিত জানাব।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন অপশন থেকে বন্ধ করুন অথবা সাপোর্টে জানান। তবে OTP ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না — এগুলো আপনার নিরাপত্তার জন্য।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত — নিশ্চিন্তে খেলুন

bd baee-তে নিরাপদ ও উপভোগ্য অভিজ্ঞতা নিন

গোপনীয়তা নীতি জেনে নিশ্চিন্ত হয়ে গেলেন তো? এখন নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি নয় ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

১৮+ · দায়িত্বশীলভাবে খেলুন · দায়িত্বশীল খেলা নীতি

English